Begriff
Outsourcing
Vergabe einer bisher intern erbrachten oder möglichen Tätigkeit an einen externen Leistungserbringer.
Tag: make-or-buy
Begriff
Leistungsmaße
Beobachtbare Größen, mit denen man die Erfüllung eines Erfolgsfaktors oder die Leistung einer Tätigkeit überprüft.
Begriff
Regelmäßige interne Bewertung
Wiederkehrende Prüfung der eigenen Dienstleistungen und ihres Verbesserungsbedarfs.
Begriff
Relationale Governance
Steuerung durch soziale Beziehungen, Vertrauen und gemeinsame Arbeitsweisen.
Begriff
Beziehungsstrategie
Bewusste Gestaltung der externen Zusammenarbeit nach ihren Zielen.
Begriff
Relative Capability Position
Die eigene Leistungsfähigkeit in einer Tätigkeit im Vergleich zu geeigneten externen Anbietern.
Begriff
Reshoring
Rückverlagerung zuvor ins Ausland verlagerter Prozesse ins Herkunftsland, nicht zwingend in die eigene Organisation.
Begriff
Resource-Based View
Theorie, die Leistungsvorteile aus organisationsspezifischen Ressourcen und Fähigkeiten erklärt.
Begriff
Ronan McIvor
Forscher zu Outsourcing und Strategic Sourcing, Autor von The Outsourcing Process.
Begriff
Small Numbers Bargaining
Verhandlungssituation mit nur wenigen geeigneten alternativen Anbietern.
Begriff
Governance (Sourcing)
Regeln und Mechanismen, mit denen Austausch, Entscheidungsrechte, Leistung und Konflikte organisiert werden.
Begriff
Sourcing Model
Art der extern bezogenen Leistung, etwa Aufgabenübernahme, Managed Service, Managed Capacity oder Personalergänzung.
Begriff
Strategic Sourcing Options
McIvors Matrix aus strategischer Bedeutung und relativer Leistungsfähigkeit, die Bezugsoptionen eröffnet.
Begriff
Dauerhaftigkeit eines Vorsprungs
Die Frage, ob ein Leistungsvorsprung über die Zeit erhalten bleibt oder nachgebildet werden kann.
Begriff
Switching Costs
Finanzielle und nichtfinanzielle Aufwände beim Wechsel der Bezugsquelle.
Begriff
Outsourcing-Prozess nach Taponen und Kauppi
Prozessframework für Entscheidungen über das Outsourcing von Dienstleistungen.
Begriff
The Outsourcing Process (Buch)
Buch von Ronan McIvor (2005) mit einem Framework zur Bewertung und Steuerung von Outsourcing.
Begriff
Transaktionskostenperspektive
Theorie, nach der die Merkmale eines Austauschs bestimmen, wie er am besten koordiniert und abgesichert wird.
Begriff
Unsicherheit (Transaktionskosten)
Unklarheit über künftige Anforderungen, Ereignisse oder das tatsächliche Verhalten der Beteiligten.