Outsourcing-Prozess nach Taponen und Kauppi

Taponen und Kauppi (2020) beschreiben einen Prozess für Dienstleistungs-Outsourcing als Weiterentwicklung eines Modells von McIvor aus dem Jahr 2000:

1. Regelmäßige interne Bewertung der eigenen Dienstleistungen,
2. Marktanalyse,
3. Kostenanalyse und Benchmarking,
4. Detaillierte Leistungsaktivitäten mit geeigneten Anbietern konkretisieren.

Die Autorinnen schließen eine direkte Übertragung auf öffentliche Kernleistungen ausdrücklich aus. Siehe Make-or-Buy.

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• Taponen & Kauppi 2020 (DOI)
• Taponen & Kauppi 2020, Volltext (Aalto-Repositorium)