Begriff
Detaillierte Leistungsaktivitäten
Konkretisierung des betrachteten Leistungsumfangs, auch im Austausch mit möglichen Anbietern.
Tag: prozess
Begriff
Marktanalyse
Untersuchung geeigneter Anbieter und tatsächlich verfügbarer Leistungen vor dem Kostenvergleich.
Begriff
Regelmäßige interne Bewertung
Wiederkehrende Prüfung der eigenen Dienstleistungen und ihres Verbesserungsbedarfs.