Acht Fehler des Wandels

In seinem Aufsatz von 1995 nennt Kotter acht Fehler, die er bei Veränderungsvorhaben beobachtet hat:

1. Es wird kein ausreichendes Gefühl der Dringlichkeit erzeugt.
2. Die Führungskoalition ist nicht stark genug.
3. Es fehlt eine klare Vision.
4. Die Vision wird viel zu wenig kommuniziert, nach Kotter um den Faktor zehn.
5. Hindernisse werden nicht beseitigt.
6. Kurzfristige Erfolge werden nicht geplant.
7. Der Sieg wird zu früh ausgerufen.
8. Die Veränderungen werden nicht in der Kultur verankert.

Der Acht-Stufen-Prozess ist die Umkehrung dieser Liste. Als Prüfliste für laufende Vorhaben sind die Fehler oft handlicher als die Stufen.

Weiterlesen

• Kotter (1995): Leading Change, Why Transformation Efforts Fail (HBR)
• AHRQ PSNet: Zusammenfassung des HBR-Artikels von 1995