Die Vision kommunizieren
Eine Vision wirkt nur, wenn die Menschen sie kennen und ihr glauben. Kotter beobachtete, dass Organisationen ihre Vision um den Faktor zehn zu wenig kommunizieren. Nötig sind viele Kanäle, Wiederholung und vor allem Führungskräfte, die sichtbar danach handeln. Widersprüchliches Verhalten zerstört die Botschaft.
In der neueren Fassung heißt die Stufe „Enlist a Volunteer Army“: Ziel ist eine große Zahl von Menschen, die freiwillig mitmachen, nicht bloß informiert sind.
Stufe 4 im Acht-Stufen-Prozess (vorher: Stufe 3, danach: Stufe 5). Heutige englische Bezeichnung: „Enlist a Volunteer Army“.
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