Begriff
Blameless Postmortem
Schriftliche Aufarbeitung einer Störung, die Ursachen und Verbesserungen sucht, ohne einzelne Personen zu beschuldigen.
Tag: kultur
Begriff
Psychologische Sicherheit
Überzeugung, im Team Ideen, Fragen, Bedenken und Fehler äußern zu können, ohne bestraft oder bloßgestellt zu werden.
Begriff
Westrum-Organisationskultur
Typologie von Ron Westrum, die Organisationen danach unterscheidet, wie sie mit Informationen und Fehlern umgehen.