Begriff

Management und Leadership

Kotter trennt zwei Aufgaben, die oft verwechselt werden. Management sorgt dafür, dass eine Organisation verlässlich funktioniert. Leadership gibt Richtung, gewinnt Menschen und bringt Veränderung hervor. Beide sind nötig, und keines ist die bessere Form des anderen. Grundlegend ist sein Aufsatz „What Leaders Really Do“.

Seine Diagnose: Die meisten Organisationen sind „overmanaged and underled“, haben also zu viel Management und zu wenig Leadership. Für Veränderungen braucht es mehr Leadership auf allen Ebenen. Daraus wird eines der vier Change-Prinzipien.

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