Transition-Modell von Bridges

William Bridges trennt zwei Dinge: Die Veränderung (Change) ist das äußere Ereignis, etwa ein neues System. Der Übergang (Transition) ist der innere Prozess, den Menschen durchlaufen. Er hat drei Phasen:

1. Ende: loslassen, was war,
2. Neutrale Zone: das Alte gilt nicht mehr, das Neue noch nicht,
3. Neubeginn: das Neue wird angenommen.

Der Übergang beginnt also mit einem Abschied, nicht mit einem Start. Das erklärt, warum eine technisch gelungene Einführung trotzdem zäh verlaufen kann. Siehe auch die Veränderungskurve.

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• William Bridges Associates: Bridges Transition Model