Bereitschaft (On-Call)

In der Bereitschaft ist eine Person erreichbar und reagiert auf Alarme. Das SRE-Buch nennt Richtwerte von Google: höchstens ein Viertel der Arbeitszeit in Bereitschaft, Reaktion innerhalb von fünf Minuten bei Diensten für Nutzer, und nicht mehr als zwei Störungen pro Schicht.

Zu viele Alarme zermürben. Deshalb sollen nur Alarme auslösen, die wirklich ein Eingreifen erfordern (vier goldene Signale). Bereitschaft ist die praktische Folge von You build it, you run it.

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• Google SRE Book: Being On-Call