Capability

Eine Capability (Fähigkeit) ist das Können einer Organisation, eine Tätigkeit verlässlich auszuführen. Dazu gehören Wissen, Erfahrung, Ressourcen und ihr Zusammenspiel. Fachliches Wissen belegt nicht automatisch Entwicklungs- oder Betriebsfähigkeit. Man beurteilt Fähigkeiten relativ zu externen Anbietern (Relative Capability Position). Grundlage ist die Resource-Based View. In Wardley Maps heißt "Capability" ein übergeordnetes Bedürfnis, siehe Komponente.

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• The Outsourcing Process (Cambridge Core)
• McIvor 2009, Journal of Operations Management (DOI)