Toil

Toil ist im Site Reliability Engineering Arbeit mit bestimmten Merkmalen: manuell, wiederkehrend, automatisierbar, rein reaktiv, ohne bleibenden Wert, und sie wächst mit dem Dienst. Beispiele sind händische Neustarts oder das Einspielen von Daten nach immer gleichem Muster.

Google begrenzt solche Arbeit auf höchstens die Hälfte der Zeit. Der Rest soll in Verbesserungen fließen, die Toil dauerhaft verringern. Der Begriff ist verwandt mit Muda.

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• Google SRE Book: Eliminating Toil