Competitive Advantage

Ein Wettbewerbsvorteil (Competitive Advantage) ist ein besonderer, für Kunden relevanter Vorteil gegenüber anderen Anbietern. Er ist nicht mit beliebiger Betriebsnotwendigkeit gleichzusetzen. Für öffentliche Einrichtungen muss man den Begriff begründet übertragen, etwa auf den besonderen Beitrag zum Auftrag. Er ist der erste Prüfbereich in McIvor 2009 und Kern der Activity Importance Analysis.

Weiterlesen

• The Outsourcing Process (Cambridge Core)
• McIvor 2009, Journal of Operations Management (DOI)